Qué hacer si me estafaron y cómo denunciar
Actualizado: hace 1 hora
¿QUÉ ME ESTÁ PASANDO?
Compraste algo que nunca llegó, transferiste plata a alguien que desapareció o te llegó un mensaje de tu supuesto banco y terminaste compartiendo información que no debías.
Primero lo importante: si sospechás que te estafaron, actuá cuanto antes. No hace falta que entiendas exactamente cómo pasó para empezar a protegerte.
¿QUÉ NECESITO SABER?
Las estafas digitales pueden aparecer en redes sociales, WhatsApp, tiendas online o incluso mediante mensajes que parecen enviados por tu banco. Algunas modalidades frecuentes que seguro te suenan de algún lado:
Phishing: mensajes o páginas falsas que buscan robar tus datos y contraseñas.
Tiendas o vendedores falsos: pagás por algo que nunca recibís.
Suplantación de identidad: alguien se hace pasar por una persona o entidad de confianza para pedirte información o plata.
¿QUÉ HAGO AHORA?
Protegé tus cuentas
Si compartiste contraseñas o códigos de acceso, cambialos ya desde las aplicaciones y desde un dispositivo seguro. Activá la verificación en dos pasos.
Si alguien accedió a tu cuenta, contactá al banco y solicitá el bloqueo de accesos o de las tarjetas.
Avisá al banco o billetera
Si transferiste plata, detectaste una operación desconocida o comprometiste tus datos bancarios, contactá al banco por sus canales oficiales. Explicá lo que pasó, solicitá que revisen la operación y pedí un número de reclamo. No está garantizado que puedas recuperar la plata, pero actuar rápido es clave.
Guardá todas las pruebas
Comprobantes de transferencias, capturas de pantalla, mensajes, correos, perfiles, enlaces y cualquier información que permita reconstruir lo que pasó. No borres las conversaciones.
Hacé la denuncia
Podés denunciar el hecho ante una fiscalía, comisaría u organismo judicial. No todas se especializan en ciberdelitos. Fijate cuál te queda más cerca acá.
GPS TIP: Si alguien te promete recuperar la plata a cambio de otro pago, desconfiá. Hay estafadores que vuelven a contactar a sus víctimas haciéndose pasar por especialistas. Y nunca compartas claves, contraseñas ni códigos de verificación, aunque quien te los pida diga trabajar para tu banco.
Lo importante es actuar, proteger tus cuentas y dejar constancia de lo sucedido.
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